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FAQs
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Generalmente, spediamo gli ordini entro 24/48 ore. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma in media il pacco arriva in 3-5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento per seguire il tuo ordine in tempo reale.
Posso restituire una borsa se non mi piace?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché la borsa sia in condizioni originali e con etichette intatte. Ti basterà contattarci e ti guideremo nel processo di reso.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, possiamo modificarlo o annullarlo. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile per verificare lo stato dell'ordine.
Cosa faccio se ricevo un prodotto sbagliato o difettoso?
Anche se i nostri controlli qualità sono rigorosi, se ricevi un prodotto errato o con un difetto, contattaci entro 48 ore dalla ricezione. Ti invieremo un nuovo prodotto o effettueremo il rimborso.